いつも大阪ステーションシティシネマをご利用頂き誠にありがとうございます。

本日8時半頃、コンセッションのポップコーンマシーン機より発火を確認、消防による施設点検の為、一時営業を休止しておりましたが、安全の確認が取れましたので10時35分以降の上映回より営業を再開致しました。

この度はお客様に大変ご迷惑をおかけすることになり誠に申し訳ございません。
ご理解頂けますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

4月19日(水)上映中止回のキャンセル・払い戻しについて

上映を中止した10時20分までの全ての上映回のチケットについては劇場にて以下の通り対応をさせて頂きます。

○インターネット購入のお客様
・クレジット払い、キャリア決済、楽天決済をご利用のお客様
→引き落としのないよう劇場でキャンセル処理をかけております。

・ムビチケをご使用のお客様
→使用前の状態に戻す処理を行いますが、
　数日お時間を頂く可能性がございますことをご了承くださいませ。
　ご使用頂いたムビチケはお手元に保管頂きますようお願い致します。

○劇場窓口にてチケット購入のお客様
･クレジットカードをご利用のお客様
→引き落としのないよう劇場でキャンセル処理をかけさせていただきます。

・現金・交通系ICカードをご利用のお客様
→劇場窓口にて払い戻しをさせて頂きます。
　該当上映回のチケットをお持ちの上劇場チケット売り場までお越し下さい。

・ムビチケをご使用のお客様
→使用前の状態に戻す処理を行いますが、
　数日お時間を頂く可能性がございますことをご了承くださいませ。
　ご使用頂いたムビチケはお手元に保管頂きますようお願い致します。

こちらについて何かございましたら下記連絡先までお問い合わせ下さい。

〈お問い合わせ先〉
メール：osaka-info@shochiku.co.jp
お電話：050-6861-8100
※オペレータ対応時間 ：午前10時から午後9時まで。
※お時間帯によっては、オペレーターにおつなぎできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※お電話番号のおかけ間違いが増えております。必ず頭に｢050｣をつけてダイヤル下さい。